Politique de confidentialité

Données collectées

Le site ne comporte aucun formulaire et ne dépose aucun cookie de mesure ou de publicité. Des données personnelles ne sont collectées que dans deux cas, à votre initiative :

• lorsque vous nous écrivez à contact@padel-base.fr
• lorsque vous réservez un rendez-vous avec notre outil de prise de rendez-vous en ligne

Les données concernées sont celles que vous nous transmettez : nom et prénom, adresse email, et le cas échéant numéro de téléphone, nom de votre club et contenu de votre message. Aucune donnée sensible n’est demandée ou traitée.

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes
• vous recontacter pour échanger sur un projet ou une collaboration
• organiser et tenir un rendez-vous professionnel

Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Base légale

Le traitement repose sur :

• votre consentement (prise de contact ou réservation volontaire)
• l’intérêt légitime de Padel Base à répondre aux sollicitations professionnelles reçues

Services tiers utilisés par le site

• Hébergement : Microsoft Ireland Operations Ltd (voir les mentions légales).
• Prise de rendez-vous : Microsoft Bookings, qui enregistre les informations saisies lors de la réservation.
• Polices de caractères : une partie des polices est chargée depuis Google Fonts, ce qui transmet l’adresse IP du visiteur à Google. Aucun cookie n’est déposé.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au traitement de la demande et aux échanges professionnels associés.

Nature du service

Padel Base propose aux joueurs des clubs partenaires un assistant sur WhatsApp, l’Assistant Joueur. Il permet de trouver un terrain, une partie, un tournoi ou un cours dans son club, de renseigner ses disponibilités et son niveau, de publier une annonce pour compléter une partie et de recevoir les alertes demandées.

L’utilisation du service est entièrement volontaire : l’assistant n’écrit qu’aux personnes qui lui ont écrit en premier.

Données collectées

Lorsque vous utilisez l’Assistant Joueur, les données suivantes peuvent être collectées :

• numéro de téléphone et nom de profil WhatsApp
• club, disponibilités et niveau de jeu renseignés
• recherches effectuées et annonces publiées
• historique des échanges avec l’assistant

Ces données sont fournies directement par l’utilisateur. Lorsque vous publiez une annonce, son contenu est partagé avec les joueurs du club à qui elle est destinée.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite, donné lorsque vous écrivez à l’assistant.

Vous pouvez arrêter le service à tout moment en envoyant un message de désinscription à l’assistant ou en contactant Padel Base.

Responsabilité du traitement

Dans le cadre de ce service, Padel Base agit en qualité de responsable de traitement indépendant. Les données collectées via ce canal ne proviennent pas des clubs partenaires et ne sont pas issues de leurs bases utilisateurs.

Prestataire technique

Le service repose sur la WhatsApp Business API, exploitée par Meta Platforms, dont Padel Base est partenaire certifié. Padel Base ne saurait être tenu responsable des décisions techniques ou modifications apportées par ce fournisseur tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que vous utilisez le service. Elles sont supprimées :

• en cas de demande de désinscription
• après une période d’inactivité prolongée
• en cas d’arrêt du service

Clubs et coachs partenaires

L’Assistant Pro est utilisé par les gérants et les coachs des clubs partenaires, dans le cadre d’un contrat conclu avec Padel Base. Il traite les coordonnées professionnelles de ses utilisateurs (nom, numéro de téléphone, adresse email, club) et leurs réglages, afin de leur envoyer les rappels et alertes prévus au contrat.

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat. Les données sont conservées pendant sa durée, puis le temps nécessaire au respect de nos obligations légales.

Sécurité des données

Padel Base met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation
• droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@padel-base.fr. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).